Ένα ανησυχητικό περιστατικό έλαβε χώρα στην πόλη Τζιανγκσού της Κίνας: ένα smartphone Xiaomi 13 φέρεται να εξερράγη κατά τη διάρκεια συνηθισμένης χρήσης, τραυματίζοντας ένα 3χρονο αγόρι με την έκρηξη. Το περιστατικό, που καταγράφηκε σε βίντεο και κυκλοφόρησε ευρέως στο διαδίκτυο από τις 7 Σεπτεμβρίου, έχει προκαλέσει άμεση προσοχή τόσο στο κοινό όσο και στην ομάδα της Xiaomi.
Σύμφωνα με την οικογένεια, η συσκευή δεν είχε παραβιαστεί από την αγορά της — καμία επισκευή, καμία τροποποίηση. Η Xiaomi αντέδρασε ξεκινώντας επίσημη έρευνα, υπογραμμίζοντας τη συνεχή δέσμευσή της στην ασφάλεια των προϊόντων και την εμπιστοσύνη των πελατών.
Το ευρέως διαδεδομένο βίντεο δείχνει το παιδί να κάθεται σε έναν καναπέ, παρακολουθώντας περιεχόμενο στο Xiaomi 13, όταν η συσκευή ξαφνικά αναφλέγεται μετά από μία έκρηξη. Αναφορές από την αρχική ανάρτηση του βίντεο αναφέρουν ότι το παιδί υπέστη εγκαύματα στο αριστερό του χέρι και στα κάτω άκρα, με αποτέλεσμα ορατές φουσκάλες και βλάβες στο δέρμα.
Η απάντηση της Xiaomi
Στις 8 Σεπτεμβρίου, η εφημερίδα Dafeng News της Huashang Daily επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών της Xiaomi για σχόλια. Εκπρόσωποι της Xiaomi εξήγησαν ότι ο προσδιορισμός της αιτίας μιας τέτοιας δυσλειτουργίας είναι περίπλοκος και θα απαιτούσε διεξοδική τεχνική αξιολόγηση. Τόνισαν ότι περιστατικά σαν κι αυτό είναι εξαιρετικά σπάνια.
Η οικογένεια έχει ήδη επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση μετά την πώληση της Xiaomi. Η εταιρεία θα ανακτήσει τα κατεστραμμένα εξαρτήματα της συσκευής και θα τα στείλει στο κέντρο Έρευνας και Ανάπτυξης για ολοκληρωμένη ανάλυση. Στόχος τους είναι να εντοπίσουν την αιτία της έκρηξης και να ενισχύσουν την ασφάλεια και την αξιοπιστία των προϊόντων τους.
Για γενική υποστήριξη ή αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με συσκευές Xiaomi, οι χρήστες συμβουλεύονται να επισκεφθούν τις επίσημες σελίδες υποστήριξης της Xiaomi.
-----------
Μπορεί να λάβουμε ένα μικρό ποσοστό εάν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο και αγοράσετε κάποιο προϊόν. Για περισσότερες λεπτομέρειες, εδώ μπορείτε να μάθετε πώς χρησιμοποιούμε τους συνδέσμους συνεργατών. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξη.
-----------
Ακολουθήστε το Gizchina Greece στο Google News για νέα και ειδήσεις στον χώρο της τεχνολογίας. Αν ψάχνετε HOT προσφορές και κουπόνια για κινητά και gadgets, κάντε εγγραφή στο κανάλι μας στο Telegram.