Google: Νέο πρόστιμο 1,1 εκατ. ευρώ από την Γαλλία

Η Google έχει αρκετά προβλήματα τα τελευταία χρόνια, όσον αφορά στις δραστηριότητές της. Ο γίγαντας του Διαδικτύου έχει να αντιμετωπίσει μια πληθώρα αγωγών κατά της, πολλές από τις οποίες δεν έχουν ευχάριστο τέλος για αυτήν. Σύμφωνα με πρόσφατα δημοσιεύματα, η Google συμφώνησε να πληρώσει 1,1 εκατομμύρια ευρώ στη γαλλική κυβέρνηση για τη δημιουργία λίστας αξιολόγησης ξενοδοχείων. Για τη λίστα της, οι Χάρτες Google δεν χρησιμοποιούν τα επίσημα στοιχεία από το γαλλικό τμήμα τουρισμού. Αντ ‘αυτού, χρησιμοποιεί δικές της αξιολογήσεις παραβιάζοντας έτσι το νόμο.

Ήδη από το 2019, η γαλλική ρυθμιστική αρχή καταναλωτών και ανταγωνισμού DGCCRF έλαβε μια σειρά καταγγελιών από τους καταναλωτές, επειδή η αμερικανική εταιρεία χρησιμοποιεί ένα δικό της σύστημα βαθμολογίας για να αξιολογήσει τα ξενοδοχεία. Στη Γαλλία, ο νόμος απαιτεί ότι οι αξιολογήσεις ξενοδοχείων θα πρέπει να καθορίζονται από τους τοπικούς τουριστικούς οργανισμούς σύμφωνα με τα πρότυπα που έχουν καθορίσει οι αρχές.

Η βαθμολογία στους Χάρτες Google χρησιμοποιεί 1-5 αστέρια, κάτι παρόμοιο με το διεθνές πρότυπο βαθμολογίας με αστέρια. Ωστόσο, η βαθμολογία των χαρτών προέρχεται από έναν ιδιόκτητο αλγόριθμο, που βασίζεται σε κριτικές πελατών και άλλα δεδομένα για βαθμολόγηση. Για αυτόν τον λόγο, όταν οι χρήστες χρησιμοποιούν τους Χάρτες Google για αναζήτηση, δεν μπορούν να δουν τα πραγματικά αστέρια του ξενοδοχείου. Αντ ‘αυτού, βλέπουν μόνο το σύστημα βαθμολογίας της Google. Υπάρχει μια διαφορά μεταξύ των δύο. Οι αξιολογήσεις της Google εφαρμόζονται επί του παρόντος σε περίπου 7.500 ξενοδοχεία παγκοσμίως.

Αφού οι γαλλικές αρχές είχαν ήδη ξεκινήσει μια έρευνα για το θέμα, η Google άλλαξε τα πρότυπα αξιολόγησης με αστέρια. Ωστόσο, αυτό δεν έσωσε την εταιρεία από την τιμωρία. Το πρόστιμο του 1,1 εκατομμυρίου ευρώ είναι μόνο μια ακόμη προσθήκη στον κουβά προστίμων που έχουν επιβληθεί στον γίγαντα του Διαδικτύου. Το 2018, της επιβλήθηκε πρόστιμο 4,34 δισ. Ευρώ για τη χρήση του συστήματος Android για την προώθηση των δικών της εφαρμογών.