Samsung, Apple: βαριά πρόστιμα στην Ιταλία για εξαπάτηση καταναλωτών!

Η αντιμονοπωλιακή υπηρεσία της Ιταλίας – AGCM – έχει επιβάλει νέα πρόστιμα εναντίον της Samsung, αφού κατέληξε στο συμπέρασμα ότι προκάλεσε εν γνώσει της δυσλειτουργίες με ενημερώσεις λογισμικού σε παλαιότερες συσκευές, προκειμένου να κερδίσει περισσότερα χρήματα από τους καταναλωτές! Συγκεκριμένα, οι υπάλληλοι πίσω από την απόφαση διαπίστωσαν ότι οι ενημερώσεις του Android Marshmallow που παραδόθηκαν από την εταιρεία στα Galaxy Note 4 προκάλεσαν υπερβολική πίεση στο υλικό.

Η ενημέρωση είχε σχεδιαστεί για να λειτουργεί με το Samsung Galaxy Note 7, αναφέρει ο οργανισμός, και οδήγησε σε σοβαρές δυσλειτουργίες. Αυτό τελικά ανάγκαζε τους κατόχους να επιλέξουν μεταξύ αναβάθμισης σε νεότερη συσκευή ή πληρωμής για δαπανηρές επισκευές εκτός εγγύησης. Ως αποτέλεσμα των ευρημάτων, η Samsung έχει υποστεί τις υψηλότερες κυρώσεις από τον οργανισμό, με πρόστιμα που ξεπερνούν  τα 5,487 εκατομμύρια δολάρια.

Όπως φαίνεται από τις συσκευές που εξέτασε η AGCM, η συγκεκριμένη έρευνα προέρχεται στην πραγματικότητα από τη συμπεριφορά της Samsung το 2016. Το Samsung Galaxy Note 5 κυκλοφόρησε το 2014 ενώ το Galaxy Note 7 κυκλοφόρησε το 2016. Παρά το γεγονός ότι το τελευταίο συνέχισε να έχει σοβαρά προβλήματα μπαταρίας και αποσύρθηκε μετά από λίγο η εταιρεία κατηγορήθηκε ότι σχεδίασε το τηλέφωνό σκοπίμως ώστε να καθίσταται παρωχημένο μετά από καιρό! Ταυτόχρονα ο οργανισμός διερεύνησε ισχυρισμούς ότι η Samsung γνώριζε εκ των προτέρων ότι η ενημέρωση στο Galaxy Note 5 θα προκαλούσε προβλήματα λόγω του παλιότερου υλικού που είχε το κινητό. Αυτό βασίστηκε σε εκθέσεις καταναλωτών και η ίδια η έρευνα άρχισε τον Ιανουάριο του τρέχοντος έτους. Η Samsung δεν μπόρεσε να σταθεί εναντίον των κατηγοριών.

Apple

Η έρευνα περιελάμβανε επίσης ισχυρισμούς εναντίον της Apple για σκόπιμη επιβράδυνση των συσκευών της ή πρόκληση υπερβολικής κατανάλωσης της μπαταρίας, προκειμένου να ωθηθούν οι χρήστες να αγοράσουν νέα iPhones. Επιπλέον, η εταιρεία λέγεται ότι εγκατέλειψε τους πελάτες της με ανεπαρκή εξοπλισμό για να αντιμετωπίσουν προβλήματα, παραλείποντας να τους ενημερώσει για τη σωστή φροντίδα και συντήρηση των συσκευών και των μπαταριών τους. Στην Apple επιβλήθηκε πρόστιμο 11,37 εκατομμυρίων δολαρίων.

Google

Οι Ιταλοί εξετάζουν και άλλες παρόμοιες περιπτώσεις όπως για παράδειγμα της Google, με ισχυρισμούς που κυμαίνονται από χειρισμό δεδομένων κατόχων και το ιστορικό τους, επιβολή δικών της εφαρμογών, και υπηρεσιών σε συσκευές Android.

Αν η Ιταλία καταφέρει τις εταιρίες να πληρώσουν τα πρόστιμα πιθανόν να ακολουθήσουν και άλλες χώρες, και αυτό θα έχει τεράστιο αντίκτυπο στα οικονομικά τους.

-----------
Μπορεί να λάβουμε ένα μικρό ποσοστό εάν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο και αγοράσετε κάποιο προϊόν. Για περισσότερες λεπτομέρειες, εδώ μπορείτε να μάθετε πώς χρησιμοποιούμε τους συνδέσμους συνεργατών. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξη.
-----------
Ακολουθήστε το Gizchina Greece στο Google News για νέα και ειδήσεις στον χώρο της τεχνολογίας. Αν ψάχνετε HOT προσφορές και κουπόνια για κινητά και gadgets, κάντε εγγραφή στο κανάλι μας στο Telegram.
-----------